Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

kp68 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo cách rõ ràng, có mục đích cụ thể — để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXử lý ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tinChính sách cookie rõ ràng
kp68 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu Cầu Về Dữ Liệu Gửi Qua Đâu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, thường trong cùng ngày làm việc.

Live Chat Mở hộp thoại chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Bảo mật' — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi ngay trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức của kp68. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Kênh Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc báo cáo vấn đề liên quan đến dữ liệu tài khoản.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn Cách Chúng Tôi Giữ Dữ Liệu Của Bạn An Toàn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — nó thể hiện qua từng bước xử lý cụ thể. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua Viettel Money hay ZaloPay, dữ liệu đều đi qua các lớp kiểm soát rõ ràng. Dưới đây là bốn thực hành cốt lõi chúng tôi áp dụng thường xuyên.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Kiểm soát lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá an toàn.

Quyền chỉnh sửa chủ động

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá tài khoản bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực tế hay hỏi về cách kp68 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của tài khoản.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu để đảm bảo số dư chính xác và hỗ trợ tra cứu tranh chấp. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử này bất cứ lúc nào.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc tại các khu vực hợp lệ.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh và đo lường hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Một số đối tác kỹ thuật như hệ thống OTP hoặc cổng thanh toán nội địa có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu, chỉ để vận hành dịch vụ.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và làm theo bước xác minh OTP. Nếu gặp lỗi, liên hệ live chat để đội hỗ trợ tiếng Việt hỗ trợ trực tiếp.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính — miễn là bạn ở khu vực dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương.